الفصل التاسع – تعلم كيف تختلف مع الأخرين

بإمكانك أن تقول لمن تحادثه صراحة : 
( أنت مخطئ ) ( ماتقوله ليس صواباً ) 
ولكن هذه الطريقة المباشرة قد تشعره بالإهانة لأنك تشكك في ذكائه وفهمه وإحترامه لنفسه وقدرته علي الحكم علي الأمور ، فلابد أن تمتنع عن كل إعتراض لايرضي الأخرين.
وبإمكانك أن تنبه الأخرين لأخطائهم عن طريق غير مباشر دون جرح إحساساتهم ، وإثارة إستيائهم وذلك بإستخدام عبارة مثل :
1- بالتاكيد .. ولكن
2- بدون شك .. ولكن
3- ربما تكون علي حق .. ولكن 
4- ماتقوله صحيح .. ولكن
5- قد أكون مخطئا ولكني أعتقد
تذكر أن أحداً لا يحتكر الرأي الصواب ، ولايعني الإختلاف مع الأخرين أن لاتهتم بمشاعرهم 
وإذا حدث وإرتكبت خطأ في حق المستمع فأعترف فوراً بخطئك ، فالأحمق هو الذي يدافع عن أخطائه .
فإذا قلت : ( أنا شديد الأسف )
( إنني جد أسف )
( أشعر بالخجل من نفسي )
فإنك ستجد الطرف الأخر – وبسرعة – يقبل إعتذارك بل وينحاز إليك ويخفف عنك ، فإذا كنت تريد كسب الناس والتأثير فيهم فإعترف بأخطائك بسرعة ودون تردد